О портале

Уважаемые жители и гости Белгородской области!

Приветствуем Вас на портале «Оценка населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований области, предприятий и учреждений, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований области» (далее - Портал).

Портал создан в рамках исполнения постановления Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 года №1317 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. №607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и представляет собой систему электронного учета мнения граждан об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований Белгородской области, предприятий и учреждений, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований Белгородской области.

Оценка населением предусматривается по 11 сферам деятельности, соответствующим первоочередным задачам, решаемым органами местного самоуправления Белгородской области в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Регулярное взаимодействие с населением через Портал позволит сформировать объективную картину об уровне удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления, предприятий и учреждения, осуществляющих оказание услуг населению области.

Результаты мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления позволят определить зоны, требующие приоритетного внимания органов местного самоуправления, сформировать перечень мероприятий по повышению результативности деятельности органов местного самоуправления, а также выявить внутренние ресурсы для повышения качества и объема предоставляемых населению услуг.

Принцип работы с Порталом

Пользователями Портала может быть население Белгородской области, а также органы исполнительной власти, государственные органы области, органы местного самоуправления муниципальных образований Белгородской области, предприятия и учреждения, осуществляющие оказание услуг населению области.

Портал максимально адаптирован для любого пользователя. Оценка может осуществляться с персональных компьютеров, телефонов и планшетов, имеющих доступ к сети Интернет.

Для слабовидящих граждан на панели главного меню размещена кнопка входа в контрастную версию Портала.

Для объективности оценки и для быстрого доступа к функциям по наполнению сайта пользователи должны пройти регистрацию (авторизацию) через главное меню в верхней части экрана (займёт не более одной минуты).

Авторизация потребует от пользователей Портала ввода символов с картинки для сохранения результатов оценки каждого критерия, а также ввода своей возрастной группы в ручном режиме.

Портал позволяет выбрать одно из 22 интересующих муниципальных образований Белгородской области (муниципальный район либо городской округ).

Внимание! Изображения интерактивные, для просмотра возможностей сайта просто медленно прокручивайте страницу вниз (для более плавной анимации рекомендуется использовать полосу прокрутки вместо колеса мышки). Если Вы не видите анимированных изображений, или они отображаются некорректно, перейдите к упрощенной версии.

Для быстрого доступа ко всем возможностям сайта пройдите регистрацию (авторизацию)
Вы можете быстро авторизоваться через социальную сеть или почту
Для слабовидящих доступна специальная (контрастная) версия сайта
Вы можете выбрать район или городской округ (может определяться автоматически, если Ваш браузер поддерживает такую функцию)

Гражданам предлагается для оценки 11 сфер деятельности, каждая из которых содержит критерии оценки с перечнем показателей. Переход к интересующему критерию может осуществляться двумя способами:

Первый способ: кликом компьютерной мышью на кнопки, размещенные на главной странице (на белом фоне под горизонтальной шкалой).

Вы можете выбрать критерий оценки из меню на главной странице
Интересующую услугу или сферу услуг, а также поставщика услуг или муниципальное образование можно найти с помощью формы поиска

Второй способ: кликом компьютерной мышью на кнопку главного меню «Оценка руководителей», размещенную в верхней части экрана (на синем фоне), и последующим выбором критерия из открывшегося перечня.

Для части критериев имеется возможность оценки деятельности руководителей предприятий или учреждений, являющихся поставщиками услуг населению области. В случае отсутствия в открывшемся перечне наименования интересующего предприятия или учреждения, следует перейти по вкладке «Оценить в целом по критерию». При клике на выбранную кнопку осуществляется переход к перечню показателей соответствующего критерия оценки.

Просто выберите нужную сферу услуг или критерий
Если в критерии предусмотрена возможность оценки деятельности конкретных предприятий или учреждений, Вам будет предложена возможность выбрать одно из них или оценить услугу в целом

Напротив каждого показателя, содержащегося в перечне, располагается оценочная шкала. Оценки выставляются по 5-балльной системе. Каждому баллу соответствует уровень удовлетворенности населения: 1 балл (очень плохо) – 0%; 2 балла (плохо) – 25%, 3 балла (неплохо) – 50%, 4 балла (хорошо) – 75%, 5 баллов (очень хорошо) – 100%. По умолчанию уровень удовлетворенности соответствует трём баллам (50%), цифра 3 обрамлена синим квадратом.

Для выставления оценки в большую или меньшую сторону необходимо кликнуть левой кнопкой мыши на нужный балл или навести курсор на синий квадрат с цифрой 3, кликнуть по нему левой кнопкой мыши и, удерживая, переместить синий квадрат по шкале вправо или влево, после чего отпустить левую кнопку мыши.

После выставления оценок следует выбрать кнопку «Оценить». Для незарегистрированных пользователей дополнительно потребуется ввод символов с картинки в специальном окне.

Оценить каждый критерий пользователи могут 1 раз в сутки.

Перед тем, как приступить к оценке, выберите свой возраст (в дальнейшем он будет определяться автоматически)
Если услуга была оказана Вам не сегодня, Вы можете выбрать другой день
Оцените услугу по всем пунктам нажатием на желаемый балл
Если Вы не авторизовались, то для отправки оценок нужно ввести код с картинки
1
0
5
0
8

Чтобы просмотреть итоговые оценки, следует в главном меню выбрать кнопку «Рейтинги». Затем в всплывающем окне выбрать интересующий раздел: «Рейтинг муниципальных образований» либо «Рейтинг поставщиков услуг». Напротив муниципального образования области или поставщика услуг отражается уровень удовлетворенности (проценты) и количество выставленных оценок (оцененных показателей).

Информация в данном разделе обновляется раз в неделю.

Результаты отображаются в виде диаграмм и таблиц
Критерии выборки результатов можно поменять в фильтре