Уважаемые жители и гости Белгородской области!

Приветствуем Вас на портале «Оценка населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований области, предприятий и учреждений, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований области» (далее - Портал).

Портал создан в рамках исполнения постановления Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 года № 1317, постановления Губернатора Белгородской области от 11 марта 2014 года № 19 и представляет собой систему электронного учета мнения граждан об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований Белгородской области, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в государственной собственности или в муниципальной собственности, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований Белгородской области.

Оценка населением предусматривается по 11 сферам деятельности, соответствующим первоочередным задачам, решаемым органами местного самоуправления Белгородской области в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Регулярное взаимодействие с населением через Портал позволит сформировать объективную картину об уровне удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления, предприятий и учреждения, осуществляющих оказание услуг населению области.

Результаты мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления позволят определить зоны, требующие приоритетного внимания органов местного самоуправления, сформировать перечень мероприятий по повышению результативности деятельности органов местного самоуправления, а также выявить внутренние ресурсы для повышения качества и объема предоставляемых населению услуг.

Принцип работы с Порталом

Пользователями Портала может быть население Белгородской области, а также органы исполнительной власти, государственные органы области, органы местного самоуправления муниципальных образований Белгородской области, предприятия и учреждения, осуществляющие оказание услуг населению области.

Портал максимально адаптирован для любого пользователя. Оценка может осуществляться с персональных компьютеров, телефонов и планшетов, имеющих доступ к сети Интернет.

Для слабовидящих граждан на панели главного меню размещена кнопка входа в контрастную версию Портала.

Для получения объективных и прозрачных итогов голосования на сайте включена авторизация пользователей через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) портала «Госуслуги». Выставление оценок будет доступно только при входе через портал «Госуслуги» (для проверки персональных данных). После прохождения авторизации вход на сайт осуществляется при помощи учетных записей - логина/пароля.

Портал позволяет выбрать одно из 22 интересующих муниципальных образований Белгородской области (муниципальный район либо городской округ).

Для быстрого доступа ко всем возможностям сайта пройдите регистрацию (авторизацию). С февраля 2017 авторизация на сайте осуществляется через ЕСИА
Для слабовидящих доступна специальная (контрастная) версия сайта
Вы можете выбрать район или городской округ (может определяться автоматически, если Ваш браузер поддерживает такую функцию)
Вы можете выбрать критерий оценки из меню на главной странице
Интересующую услугу или сферу услуг, а также поставщика услуг или муниципальное образование можно найти с помощью формы поиска

Гражданам предлагается для оценки 11 сфер деятельности, каждая из  которых содержит критерии оценки с перечнем показателей. Переход к интересующему критерию может осуществляться двумя способами:

Первый способ: кликом компьютерной мышью на кнопки, размещенные на главной странице (на белом фоне под горизонтальной шкалой).

Второй способ: кликом компьютерной мышью на кнопку главного меню «Оценка руководителей», размещенную в верхней части экрана (на синем фоне), и последующим выбором критерия из открывшегося перечня.

В  случае  отсутствия  в  открывшемся  перечне  наименования  интересующего предприятия или учреждения, следует перейти по вкладке «Оценить в целом по критерию». При клике на выбранную кнопку осуществляется переход к перечню показателей соответствующего критерия оценки.

Просто выберите нужную сферу услуг или критерий
Если в критерии предусмотрена возможность оценки деятельности конкретных предприятий или учреждений, Вам будет предложена возможность выбрать одно из них или оценить услугу в целом

Напротив каждого показателя, содержащегося в перечне, располагается оценочная шкала. Оценки выставляются по 5-балльной системе. Каждому баллу соответствует уровень удовлетворенности населения: 1 балл (очень плохо) – 0%; 2 балла (плохо) – 25%, 3 балла (неплохо) – 50%, 4 балла (хорошо) – 75%, 5 баллов (очень хорошо) – 100%. По умолчанию уровень удовлетворенности соответствует трём баллам (50%), цифра 3 обрамлена синим квадратом.

Для выставления оценки в большую или меньшую сторону необходимо кликнуть левой кнопкой мыши на нужный балл или навести курсор на синий квадрат с цифрой 3, кликнуть по нему левой кнопкой мыши и, удерживая, переместить синий квадрат по шкале вправо или влево, после чего отпустить левую кнопку мыши.

После выставления оценок следует выбрать кнопку «Оценить».

Оценить каждый критерий пользователи могут 1 раз в полугодие.

Перед тем, как приступить к оценке, выберите свой возраст (в дальнейшем он будет определяться автоматически)
Если услуга была оказана Вам не сегодня, Вы можете выбрать другой день
Оцените услугу по всем пунктам нажатием на желаемый балл

Чтобы просмотреть итоговые оценки, следует в главном меню выбрать кнопку «Рейтинги». Затем в всплывающем окне выбрать интересующий раздел: «Рейтинг муниципальных образований» либо «Рейтинг поставщиков услуг». Напротив муниципального образования области или поставщика услуг отражается уровень удовлетворенности (проценты) и количество выставленных оценок (оцененных показателей).

Информация на сайте обновляется в режиме реального времени.